Datenschutzerklärung

1. Einleitung

klipsar (nachfolgend „wir", „uns", „klipsar") mit Sitz an der Steinenvorstadt 36, 4051 Basel, Schweiz, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Diese Erklärung gilt für alle Personen, die unsere Website besuchen oder unsere Uhrenreparatur- und Restaurierungsdienstleistungen in Anspruch nehmen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an [email protected].

2. Datenerhebung

2.1 Welche Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen und des Websitebetriebs können folgende Daten anfallen:

• Vor- und Nachname (bei Anfragen über das Kontaktformular)
• E-Mail-Adresse (für die Kommunikation und Auftragsabwicklung)
• Telefonnummer (optional, für Rückfragen zur Reparatur)
• Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit (über Webanalyse)
• Cookie-Präferenzen (über localStorage)

2.2 Wie Daten erhoben werden

• Über das Kontaktformular auf unserer Website
• Bei direktem Kontakt per Telefon oder vor Ort in unserem Atelier
• Durch Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5)
• Über Webanalyse-Dienste (sofern zugestimmt)

2.3 Rechtsgrundlage

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. bei optionalen Cookies
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): bei Auftragsabwicklung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): z. B. Website-Sicherheit

2.4 Aufbewahrungsfristen

• Kontaktanfragen: bis zu 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation
• Auftragsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Analyse-Daten: maximal 26 Monate
• Cookie-Einwilligungen: 12 Monate

2.5 Drittanbieter

• Google Analytics (sofern eingewilligt) – Websiteanalyse
• Google Maps – Standortanzeige (nur auf der Startseite)
• Meta (Facebook) Pixel – Marketingauswertung (sofern eingewilligt)

3. Datenverwendung

3.1 Zwecke der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Reparaturaufträgen
• Kommunikation über den Fortschritt laufender Uhrenarbeiten
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

3.2 Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, ausser wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte für deren eigene Marketingzwecke findet nicht statt.

3.3 Marketing-Kommunikation

Wir versenden keine unaufgeforderten Werbemails. Eine Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

3.4 Keine automatisierten Entscheidungen

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling, das rechtliche Auswirkungen auf Sie hat.

4. Datenschutzmassnahmen

4.1 Technische Massnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung der Website-Verbindungen
• Sichere Server in der Schweiz oder der EU
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Systemprüfungen
• Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten

4.2 Organisatorische Massnahmen

• Datenzugang nur für befugte Mitarbeitende
• Vertragliche Datenschutzverpflichtungen für Dienstleister
• Regelmässige Überprüfung unserer Datenschutzpraktiken

4.3 Meldung von Datenpannen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigen könnte, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

5. Cookies

5.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für den Grundbetrieb der Website unerlässlich (z. B. Einwilligungsspeicherung). Immer aktiv.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen. Nur bei Einwilligung.
• Marketing-Cookies: Für Werbezwecke und Erfolgsmessung. Nur bei Einwilligung.
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen für zukünftige Besuche. Nur bei Einwilligung.

5.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Richtlinie anpassen oder widerrufen. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie dort.

6. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), in Deutschland/EU die jeweilige Landesdatenschutzbehörde.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

7. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen, bevor Sie dort persönliche Daten eingeben.

8. Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn uns bekannt wird, dass uns eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, löschen wir diese umgehend.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um geänderten gesetzlichen Anforderungen oder neuen Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit möglich, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website.

10. Kontakt für Datenschutzfragen

Verantwortliche Stelle:
klipsar
Steinenvorstadt 36
4051 Basel, Schweiz

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 61 508 41 67

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.